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ルプルプ定期便の休止（お休み制度）について
ルプルプ定期便を利用していて、途中から長期海外旅行や不在になる場合もありますよね。
また、途中からルプルプが余ってきた場合などには、定期便の一時休止制度を利用しましょう。
連絡方法は？
定期便の一時休止制度を利用する場合には、電話からの連絡となっています。
ルプルプサービスセンターへ電話をして、名前、住所、電話番号を伝えて、ルプルプの定期便をしばらくお休みしたいと伝えて下さい。
電話 0120-6262-14
月〜土曜 9：00〜18：00
定期便のお休み期間は、最長6ヵ月間お休みが可能です。
ルプルプの発送準備が終わると次回のルプルプが届けられますので、発送準備が行われる前に連絡してください。
そのために、発送お届け予定日の7日前までに連絡が必要となります。
次回の発送お届け予定日は【 マイページ 】から確認できます。
マイページにログインしたら、定期便サービスの変更をクリックすれば、次回発送予定日が確認できます。
再開する日時を連絡していない場合は、再開したいと電話で連絡してください。
お届を1回お休みするスキップ制度もあります
ルプルプの定期便はお休み制度の他に、1回だけお休みするスキップ制度が設けられています。
来月のお届けはお休みしようかなと思ったら、スキップ制度を利用してください。
手続きは、【 マイページ 】から手続きが出来ます。
- マイページにログイン
- 定期便サービス変更をクリック
- スキップ(1回お休み)をクリック
以上でOKです。
完全に止める解約もあります
定期コース自体を完全に止める解約方法を説明します。
解約手順
１・【 マイページ 】にログインします。
２・マイページの定期便サービス変更をクリックします
３・次に定期便の解約をクリックします
４・次の画面で解約理由を選び、コメントがあれば記入
５・次に、「すべて解約する」をクリックします。
以上で解約完了です。
次回の発送お届け予定日の７日前までに解約手続きしてください、そうすれば次の分から配送を止めることが出来ます。
定期便の各種変更
定期便の各種変更、お届け日・コース・お届け先・支払方法など、マイページか電話から手続き出来ます。
【 マイページ 】で会員ログイン後、「定期便サービス変更」
電話での自動音声案内（24時間）0120-6262-14
お届け予定日の7日前までに連絡してください。
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